自治区政务大厅林业和草原局窗口 荣获“红旗窗口”称号

近日，在自治区政务大厅2024年第三季度运行通报会上，自治区林草局窗口获得第三季度“红旗窗口”称号，一名同志获得“服务标兵”殊荣。

第三季度，在全系统全力投身“百日攻坚战”之际，窗口紧抓“高效办成一件事”推进工作，筑牢两个基础，持续在政务服务上提质增效，着力在办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化上实现更大突破，最大限度惠企利民，为优化营商环境提供有力支撑。

一是筑牢“数据基础”。充分发挥政务事项数据赋能政务增质，持续推进许可事项清单化管理，全面对接国家林草局行政许可实施规范，强化事项事中事后全要素管理，实现四级统一。流程环节再梳理、办理时限再压缩，将流程优化为受理、审核、决定、送达的最简“不见面”全网办模式，精简申请材料14项；国家委托事项由法定办理时限压缩至15工作日；区本级事项审批时限由法定1496工作日压减至659个工作日，审批时限压缩比55.95%，切实为办事群众节省了时间、促进了林草审批的高效务实。

二是夯实“业务基础”。强化业务学习，丰富学习内容、拓展学习形式，持续组织窗口人员对新版行政许可事项实施规范和平台应用操作学习，研读探讨，形成了有针对性地落实措施和工作方法，切实提高了窗口工作人员解决实际问题的能力和工作自信心，为更优质地服务群众夯实了业务基础。

三是提升“服务效能”。坚持靠前一步、主动作为，落实提前介入、主动服务、专人盯办、及时跟进的工作保障模式，强化全流程跟踪、全链条跟办、全周期服务，指导企业解决项目在申报中存在的问题，全力服务自治区重点项目及新能源项目的申报办理，不折不扣地落实帮助办、盯住办、立即办的要求，随报随审，专人承办，做到事项“快速通关”、服务“增速提质”，三季度共办结政务服务事项822件，提前办结率100%，网办事项好评率100%。